Однако, как промоутеры этого тура, RIFFagency с полной ответственностью заявляет: тур был подтвержден официальным агентом коллектива в Европе (X-Ray Touring) еще в конце 2011 года, мы (RIFFagency) приступили к его подготовке, организации и реализации билетов. В итоге, запланированные на май 2012 концерты сначала были перенесены на сентябрь 2012, и, в конце концов, отменены окончательно. Мы еще раз приносим свои глубочайшие извинения поклонникам Crystal Castles и, как и обещали, публикуем официальное письмо агента коллектива в Европе (X-Ray Touring) и представителя менеджмента коллектива, Джеймса Сэндома (Red Light Management), поступившее в наш адрес:
«Нам очень жаль, что Энди из Lies Records (Энди Ли – представитель лэйбла Crystal Castles и модератор форума официального сайта CC – примечание RIFFagency) осложнил ситуацию вокруг переноса и последующей отмены тура Crystal Castles в Россию и Украину. Он владеет информацией о делах группы лишь в Канаде и, к сожалению, заблуждался, пытаясь вмешаться в организацию всего тура целиком. Он не в курсе договоренностей, достигнутых нами ранее, а также не владеет информацией о делах группы за пределами Канады. Радует то, что он хотя бы удалил все свои некорректные комментарии с форума сайта группы.
Российский тур Crystal Castles был подтвержден Адамом Сондерсом из X-Ray Touring, в качестве промоутера выступило RIFFagency. Определенный ряд неблагоприятных событий воспрепятствовал тому, чтобы тур благополучно осуществился в запланированные сроки. Мы с полной ответственностью заявляем: вины RIFFagency в случившемся нет и не было! Просто обстоятельства сложились против нас всех! Я и Адам Сондерс действовали добросовестно и, конечно, не имели намерений нанести ущерб чьему-либо бизнесу. Мы (Red Light Management и X-Ray Touring) работали с вами (RIFFagency) над этим туром, так как вы являетесь нашим надежным партнером по бизнесу, и, конечно, очень жаль, что в силу сложившихся обстоятельств, в осеннее расписание Crystal Castles не вошли ни Россия, ни Украина, и мы не достигли поставленной цели.
С наилучшими пожеланиями,
Джеймс Сэндом
Red Light Management, Лондон»